Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van LAMPGIGANT zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

1.2 Het aanvaarden van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

1.4 Alle rechten en aanspraken die in deze algemene voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van LAMPGIGANT worden bedongen, worden eveneens bedongen ten behoeve van door LAMPGIGANT ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van LAMPGIGANT zijn vrijblijvend. LAMPGIGANT behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dit op grond van wettelijke voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.5. Kortingscodes en acties zijn niet van toepassing op producten die op maat worden gemaakt.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van uw bestelling door LAMPGIGANT. LAMPGIGANT is gerechtigd bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt aanvaard, deelt LAMPGIGANT dit binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling aan u mee.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro, inclusief btw en eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voor elektrische en elektronische toestellen en lampen waarop in België een Recupel-bijdrage van toepassing is, is deze bijdrage reeds in de vermelde prijs inbegrepen.

Bij aankoop van een nieuw elektrisch of elektronisch toestel of een nieuwe lamp kunt u een oud, gelijkaardig toestel of een gelijkaardige lamp bij LAMPGIGANT inleveren. Deze terugnamemogelijkheid geldt ook wanneer het oude product niet bij LAMPGIGANT werd aangekocht of van een ander merk is. Ook bij online aankopen en thuisleveringen voorziet LAMPGIGANT in de mogelijkheid om het oude, gelijkaardige product terug te nemen.

3.2 Betaling dient zonder korting of verrekening binnen tien (10) dagen na factuurdatum te gebeuren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 Betaling kan gebeuren via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de website worden aangeboden. Als datum van betaling geldt de datum waarop het verschuldigde bedrag door LAMPGIGANT is ontvangen.

3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn kan LAMPGIGANT bepalen of de bestelling al dan niet wordt geannuleerd.

3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen vijf (5) dagen na mededeling van de prijsverhoging door LAMPGIGANT.

Artikel 4. Levering

4.1 Voor artikelen die op voorraad zijn, geldt een levertijd van 1 tot 7 werkdagen. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt een levertijd van 12 werkdagen. Indien de opgegeven levertijd niet haalbaar is, zal LAMPGIGANT u hiervan tijdig op de hoogte brengen en u de mogelijkheid bieden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd met LAMPGIGANT overeen te komen. Bij ontbinding van de overeenkomst worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.

4.2 De producten worden geleverd op het door u tijdens het bestelproces opgegeven leveringsadres, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 De eigendom van de geleverde producten gaat pas op u over nadat u alles wat u op grond van enige overeenkomst aan LAMPGIGANT verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico met betrekking tot de producten gaat op u over op het moment van levering.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door LAMPGIGANT geleverde producten volledig en onvoorwaardelijk te respecteren.

6.2 LAMPGIGANT garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig geschreven of ongeschreven intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Herroepingsrecht en retourneren

7.1 Als consument heeft u bij een online aankoop in principe het wettelijke recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

7.2 U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door LAMPGIGANT vóór het verstrijken van de herroepingstermijn ondubbelzinnig te laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan onder meer via het modelformulier voor herroeping, per e-mail of via de online herroepingsfunctie op onze website.

LAMPGIGANT biedt voor online gesloten overeenkomsten waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is een gemakkelijk toegankelijke online herroepingsfunctie aan. Deze functie is gedurende de volledige herroepingstermijn beschikbaar. Wanneer u via deze functie een herroeping indient en bevestigt, ontvangt u onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail met de inhoud, datum en het tijdstip van uw herroeping.

7.3 Na het uitoefenen van uw herroepingsrecht dient u het product uiterlijk binnen veertien (14) dagen aan LAMPGIGANT terug te sturen. De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van het product zijn voor uw rekening, tenzij LAMPGIGANT uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

7.4 U mag het product tijdens de herroepingstermijn bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou kunnen doen. Indien u het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan LAMPGIGANT u aansprakelijk stellen voor de hierdoor ontstane waardevermindering.

7.5 Bij een geldige herroeping betaalt LAMPGIGANT alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een duurdere leveringsmethode dan de door LAMPGIGANT aangeboden standaardlevering worden niet terugbetaald.

LAMPGIGANT voert de terugbetaling uit binnen veertien (14) dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. LAMPGIGANT mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

7.6 Terugbetalingen gebeuren via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere wijze van terugbetaling. Aan een terugbetaling via een ander betaalmiddel zijn voor u geen extra kosten verbonden. Een terugbetaling gebeurt niet in de vorm van een kortingscode, tegoedbon of cadeaubon, tenzij u hiermee uitdrukkelijk instemt.

7.7 Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing in de gevallen waarin de wet een uitzondering voorziet. Hieronder vallen onder meer producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk voor u zijn gepersonaliseerd.

7.8 Naast het wettelijke herroepingsrecht van veertien (14) dagen biedt LAMPGIGANT consumenten een aanvullend commercieel retourrecht tot dertig (30) dagen na levering. De voorwaarden van dit aanvullende retourrecht vindt u in het retourbeleid van LAMPGIGANT. Dit aanvullende retourrecht doet geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht en overige wettelijke consumentenrechten.

Artikel 8. Garantie

8.1 LAMPGIGANT garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan mogen worden gesteld en in overeenstemming zijn met de overeenkomst.

8.2 Voor nieuwe consumptiegoederen geldt een wettelijke garantie van twee (2) jaar vanaf de levering van het product aan u als consument.

8.3 Indien een product binnen de wettelijke garantietermijn een conformiteitsgebrek vertoont, heeft u recht op kosteloze herstelling of vervanging van het product, voor zover de gekozen oplossink mogelijk en redelijk is.

8.4 Indien herstelling of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd of overeenkomstig de toepasselijke wetgeving niet kan worden verlangd, kunt u recht hebben op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

8.5 De wettelijke garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, schade veroorzaakt door externe factoren of wijzigingen aan het product die zonder toestemming van LAMPGIGANT zijn aangebracht, voor zover het gebrek hierdoor is veroorzaakt.

8.6 Deze garantiebepalingen doen geen afbreuk aan de overige wettelijke rechten die u als consument op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving heeft.

Artikel 9. Bestellingen en communicatie

9.1 LAMPGIGANT is niet aansprakelijk voor misverstanden, verminkingen, vertragingen of het niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen als gevolg van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en LAMPGIGANT, dan wel tussen LAMPGIGANT en derden, voor zover deze betrekking hebben op de relatie tussen u en LAMPGIGANT, tenzij en voor zover sprake is van opzet of grove schuld van LAMPGIGANT.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Onverminderd de overige rechten die haar toekomen, heeft LAMPGIGANT in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. LAMPGIGANT zal u hiervan op de hoogte brengen en is daarbij niet gehouden tot enige schadevergoeding, tenzij uit de toepasselijke wetgeving anders voortvloeit.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan LAMPGIGANT kan worden toegerekend omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Diversen en klachten

11.1 Indien u aan LAMPGIGANT een adres opgeeft, is LAMPGIGANT gerechtigd bestellingen naar dit adres te verzenden, tenzij u tijdig een ander leveringsadres doorgeeft en een wijziging van het leveringsadres nog mogelijk is.

11.2 Wanneer LAMPGIGANT gedurende korte of langere tijd, al dan niet stilzwijgend, afwijkingen van deze voorwaarden toestaat, laat dit haar recht onverlet om alsnog naleving van deze voorwaarden te verlangen. U kunt geen rechten ontlenen aan het feit dat LAMPGIGANT deze voorwaarden gedurende enige tijd soepel heeft toegepast.

11.3 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden of van enige andere overeenkomst met LAMPGIGANT in strijd zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, komt de betreffende bepaling te vervallen en wordt deze vervangen door een nieuwe, rechtens toelaatbare en zoveel mogelijk vergelijkbare bepaling. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

11.4 LAMPGIGANT is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

11.5 Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, vragen wij u vriendelijk om deze per e-mail aan onze afdeling klantcontact door te geven. Wij proberen uw klacht steeds naar tevredenheid en in onderling overleg op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij beantwoorden uw klacht binnen veertien (14) dagen na ontvangst. Indien de behandeling van uw klacht meer tijd in beslag neemt, brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte.

11.6 Mochten wij er samen toch niet uitkomen, dan kunt u als consument terecht bij Becom. Becom zal bemiddelen tussen u als consument en de verkoper indien de klacht op het eerste zicht gegrond is. U kunt Becom bereiken via het klachtenformulier op https://becom.digital/klachten/ of schriftelijk via: Markiesstraat 1, 1000 Brussel, [email protected].

11.7 Indien het geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u zich als consument eveneens wenden tot de Consumentenombudsdienst:

Consumentenombudsdienst
North Gate II
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
E-mail: [email protected]
Tel.: +32 2 702 52 00

Website: https://consumentenombudsdienst.be/
Online klacht indienen: https://consumentenombudsdienst.be/dossier-indienen/

U dient eerst te hebben geprobeerd het geschil rechtstreeks met LAMPGIGANT op te lossen voordat u een aanvraag bij de Consumentenombudsdienst indient.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze algemene voorwaarden zelf, is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die u als consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter. U behoudt als consument alle rechten die u op grond van de toepasselijke Belgische en Europese consumentenwetgeving toekomen.

Artikel 13. Auteursrecht / Copyright

13.1 Op alle afbeeldingen en gedeelten van afbeeldingen die op deze website beschikbaar zijn, rust auteursrecht. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende is het niet toegestaan om afbeeldingen, afdrukken, volledige tekstgedeelten of gedownloade documenten, bestanden en foto's te verveelvoudigen of openbaar te maken.

 

Identiteitsgegevens

Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG, Veenendaal
[email protected]
Tel.: 02 886 12 51

KvK-nummer: 78409349
BTW Nederland: NL861381117B01