Bestellen

Veelgestelde vragen

Bestelling plaatsen

Een product voeg je eenvoudig toe aan je winkelmand via de groene knop met het winkelmandje. Vervolgens kan je jouw product bestellen door in jouw winkelmand op 'Ga door naar afrekenen' te drukken. Bestellen gaat nog sneller als je al een account bij ons hebt. Jouw naam en adres staan dan al in ons systeem.

Wil je graag een medewerker spreken voor het bestellen? Bel dan naar onze klantenservice: 030 - 633 9653.

Bestelling wijzigen

Je kan de naam of het adres van de bestelling wijzigen zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice: 030 - 633 9653. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-12:30 en 13:00-17:00 uur. 

Bestelling annuleren

Het is mogelijk om de bestelling te annuleren. Neem hiervoor contact met ons op: 030 - 633 9653. Hierbij is het wel belangrijk om dit snel te doen. Als jouw pakket al ingepakt is en klaar is voor verzending is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-12:30 en 13:00-17:00 uur. Als je in het weekend je bestelling wil annuleren, stuur ons een bericht met bijbehorende informatie en bel direct na het weekend.

Wanneer wij de annulering hebben ontvangen gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Binnen 5 werkdagen storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.

Andere vraag?

Heb je een andere vraag? Vind je antwoord hieronder bij onze veelgestelde vragen per categorie.

• Aanvragen offerte
• Betalen en factuur
• Bezorgen en ophalen
• Beschadigde of onjuiste bestelling
• Retourneren
• Garantie
• Overige vragen

Neem contact met ons op

Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen en antwoorden? Neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier:

Contactgegevens

Van maandag t/m vrijdag zijn we tussen 09.00 en 17.00 ook telefonisch bereikbaar en via de chat. De chat vind je rechtsonderaan de pagina. Klik hier voor onze contactmogelijkheden.